文 號(hào)：M-0085
發(fā)文字號(hào)：馬行〔2026〕 06 號(hào)
印發(fā)日期：2026年4月22日
生效日期： 發(fā)布之日起施行
發(fā)文單位：澳門特別行政區(qū)政策研究及區(qū)域發(fā)展局

　　澳門特別行政區(qū) 政策研究及區(qū)域發(fā)展局 2025年澳門全年資料公開 成果反饋落實(shí)

　　目錄

　　一、引言
二、資料公開工作概述
三、資料公開的主要工作成果
四、實(shí)際工作案例與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
五、后續(xù)工作規(guī)劃與目標(biāo)

　　一、引言

　　為了進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)澳門特區(qū) 與社會(huì)公眾的溝通交流，本區(qū)政策研究及區(qū)域發(fā)展局嚴(yán)格按照“陽光 ”的理念和工作目的，積極落實(shí)《澳門特別行政區(qū)資料公開法》相關(guān)要求，致力于2025年全年資料公開工作。以下是對(duì)本年度公開開展工作、實(shí)施措施、成果反饋落實(shí)等方面的全面總結(jié)。

　　二、資料公開工作概述

　　2025年，本著“透明、高效、服務(wù)”的原則，澳門特別行政區(qū)政策研究及區(qū)域發(fā)展局積極拓寬資料公開領(lǐng)域和形式，推進(jìn)官網(wǎng)與手機(jī)客戶端等多渠道公開，擴(kuò)大社會(huì)參與度，力求形成 主導(dǎo)、公眾參與、全員互動(dòng)的良好公開氛圍，實(shí)現(xiàn)政策信息的快速傳遞、社會(huì)反饋與 回應(yīng)的對(duì)接，并確保工作落實(shí)與民眾關(guān)切之間有效銜接，確保服務(wù)有效性。

　　三、資料公開的主要工作成果

　　本年度政策研究及區(qū)域發(fā)展局工作成果顯著，通過多渠道實(shí)現(xiàn)政策和法規(guī)的有效傳播，促進(jìn)各界積極參與社會(huì)治理工作，確保市民權(quán)益，增強(qiáng)政策透明度和執(zhí)行力度。

　　（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，助力資料全面覆蓋

1. 今年，我局共更新特區(qū)網(wǎng)站政策資訊超過300條，新增專項(xiàng)活動(dòng)資訊140余條，涵蓋土地開發(fā)、環(huán)境保育、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多個(gè)領(lǐng)域，讓公眾能夠第一時(shí)間獲取新鮮資訊。
2. 重視多媒體傳播效應(yīng)，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)進(jìn)行全方位政策普及，在微博、微信、抖音等社交平臺(tái)上共發(fā)布動(dòng)態(tài)超過2000條，總瀏覽量突破8000萬次，互動(dòng)留言超20萬條，有效擴(kuò)大了政策的社會(huì)傳播力和影響力。

　?。ǘ┥罨?wù)信息公開，優(yōu)化搜索與互動(dòng)功能

1. 優(yōu)化澳門特別行政區(qū)政策研究及區(qū)域發(fā)展局特區(qū)網(wǎng)站搜索功能，引入先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，更好地滿足公眾查找政務(wù)信息的需求。
2. 增設(shè)"您問我答"政民互動(dòng)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)人員和公眾在線實(shí)時(shí)交流。今年累計(jì)答復(fù)民眾咨詢超過1500次，有效提升政策研究及區(qū)域發(fā)展局與民眾之間的溝通效率和民眾滿意度。

　　（三）拓寬公開渠道，擴(kuò)大資料覆蓋

1. 進(jìn)一步加大對(duì)特區(qū)網(wǎng)站的維護(hù)和更新，實(shí)現(xiàn)對(duì)公共政策、重大決策、重要信息的全天候發(fā)布，并同步推送至合作的多個(gè)知名媒體網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)載；與"百度"達(dá)成合作協(xié)議，提供專屬關(guān)鍵詞搜索支持，提升政務(wù)公開效率。
2. 開通政策研究及區(qū)域發(fā)展局特區(qū)微博和微信公眾號(hào)，實(shí)行雙微同步發(fā)布制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體資源的最大化利用。

　?。ㄋ模┩怀稣呓庾x，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)

1. 對(duì)重要政策、重大決策進(jìn)行詳細(xì)解讀，共計(jì)發(fā)布政策解讀稿件100多篇，讓公眾能夠更加深入地了解政策背景與實(shí)際影響。
2. 不斷加強(qiáng)社情民意的收集和反饋工作，累計(jì)開展線下咨詢會(huì)和座談會(huì)10余場(chǎng)，收集公眾反饋意見建議2000余條，為政策研究及區(qū)域發(fā)展局開展后續(xù)政務(wù)工作提供了有力參考。

　　四、實(shí)際工作案例與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　2025年，政策研究及區(qū)域發(fā)展局成功開展多項(xiàng)政策解讀及公開項(xiàng)目，在實(shí)踐過程中積累了一些有效的做法和經(jīng)驗(yàn)。

　　（一）實(shí)行“三同步”原則
經(jīng)過實(shí)踐證明，同步發(fā)展特區(qū)網(wǎng)站和自媒體渠道是實(shí)施資料全平臺(tái)公開的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。政務(wù)公開既可以促進(jìn)民眾和 間的溝通，獲取公眾反饋，也能為后續(xù)工作提供支持參考。

　?。ǘ╅_展實(shí)地走訪和線上調(diào)研
為了充分了解民眾訴求，同時(shí)加深對(duì)政策影響的理解，我局開展主題走訪活動(dòng)10次，走訪社區(qū)30余個(gè)，與居民進(jìn)行面對(duì)面交流，及時(shí)收集群眾需求和反饋。同時(shí)，還利用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方式，收集公眾對(duì)政務(wù)公開成果的反饋意見，為后續(xù)優(yōu)化工作提供參考依據(jù)。

　　（三）協(xié)同合作伙伴扶植政策落地
為了有效推廣政策信息和吸納更多合作伙伴，我局特別注重與各大可靠媒體機(jī)構(gòu)合作溝通，加強(qiáng)資源共享，擴(kuò)大公開范圍。2025年共新增24家合作伙伴，包括主流網(wǎng)站和地方媒體，合計(jì)分享政策內(nèi)容超500條，大幅拓寬公眾獲取渠道。

　　五、后續(xù)工作規(guī)劃與目標(biāo)

　　根據(jù)2025年進(jìn)展程度和社會(huì)各界反饋，澳門特別行政區(qū)政策研究及區(qū)域發(fā)展局從多個(gè)角度出發(fā)制定2026年工作計(jì)劃。

　?。ㄒ唬┏掷m(xù)深化資料公開領(lǐng)域與創(chuàng)新宣傳方式
根據(jù)澳門特別行政區(qū)工作特點(diǎn)，深入研究與適時(shí)改進(jìn)特區(qū)網(wǎng)站功能，增加民眾互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，繼續(xù)拓展特區(qū)網(wǎng)站公共咨詢電話和在線疑難解答服務(wù)。加強(qiáng)與其他部門合作，建立資料公開協(xié)作機(jī)制，完善對(duì)外發(fā)布的資料內(nèi)容與格式。

　　（二）加強(qiáng)政策解釋和宣傳培訓(xùn)
舉辦多渠道立體宣傳培訓(xùn)工作坊，增強(qiáng)各部門的政務(wù)公開意識(shí)和責(zé)任。深入推進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)村政策宣傳，針對(duì)不同政策和人群特點(diǎn)，因地制宜提供政策解讀服務(wù)。

　?。ㄈ┨嵘W(wǎng)絡(luò)信訪服務(wù)效率
立足公眾需求，提升信息公開網(wǎng)絡(luò)信訪服務(wù)站的服務(wù)效率和反饋速度，讓越來越多的公眾能夠通過網(wǎng)絡(luò)途徑提出意見建議，并及時(shí)獲取答復(fù)。

　?。ㄋ模U(kuò)大合作伙伴隊(duì)伍，壯大特區(qū)資訊傳播平臺(tái)
繼續(xù)借助合作媒體資源推廣資料公開工作，通過百度等權(quán)威搜索引擎平臺(tái)提供的專項(xiàng)服務(wù)，提高政策資訊搜索覆蓋面和點(diǎn)擊率。

　　注：本文統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均基于2025年全年度實(shí)際情況。

　　為大眾之所需而服務(wù)，為特區(qū)之發(fā)展而不息。澳門特別行政區(qū)政策研究及區(qū)域發(fā)展局在政務(wù)公開工作中，將繼續(xù)強(qiáng)化溝通機(jī)制、優(yōu)化信息公開方式，力求與民眾共同努力，創(chuàng)造更為透明便捷、高效開放的澳門。請(qǐng)社會(huì)各界持續(xù)監(jiān)督指導(dǎo)，并提出寶貴建議。我們將繼續(xù)前行，為澳門特別行政區(qū)發(fā)展注入更多活力和動(dòng)力。

　　2026年4月22日印發(fā)